Termes et Conditions

Veuillez lire attentivement ces Termes et Conditions avant de commander ou d'utiliser nos Services.
Votre accès et votre utilisation des Services sont conditionnés par votre pleine compréhension et acceptation des Conditions décrites ici. Ces conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent ou utilisent notre service.


1. Données de l'entreprise

1 - Grand wings luxury chauffeurs Lda
2 - Rua dos Firefighters Lt 3 , 3.º B 8500-649 Portimão
3 - Contacts : PT+351938843853 | PT+351967988598 | Royaume-Uni +447884172659 | CH +41798013496 | booking@gwchauffeurs.com
4 - Agence de Voyage | Licence RNAVT nº 7874/20185 - Cette entreprise répond à toutes les exigences requises par la loi, transfert et assistance aux touristes sur le territoire national en vertu de la loi portugaise (activités d'agences de tourisme et de voyages) (DL 17/2018 08 mars / directive UE 2023/2015)
5 - Régulateur d'entreprise – Office du tourisme du Portugal | info@turismodeportugal.pt
6 - Nous sommes inscrits sur la plate-forme portugaise du livre des plaintes | livroreclamacoes.pt


2. Paiements et acomptes

1 - Sur notre site Internet (www.gwchauffeurs.com) GW propose à l'utilisateur les modes de paiement suivants via Viva Payments Services SA : a) Carte de crédit (Visa, Mastercard) ; b) référence ATM ; c) transfert d'argent ; d) Alipay
2 - Sur notre site Web, GW propose également le paiement via Paypal.
3 - Dans des cas exceptionnels, nous acceptons les espèces et seulement s'il n'y a pas d'autre forme de paiement. Lorsque pour une raison quelconque il y a un paiement en espèces, ce paiement doit être effectué au début de chaque travail.
4 - Les prix doivent être entendus en Euros, toutes taxes comprises, tenant compte de la TVA en vigueur à la date du paiement du ordre. Tous incluent la TVA, qui est facturée jusqu'à 6%.
5 - Il y a un supplément de 3% pour le client, facturé sur tous les paiements par carte de crédit/débit.
6 - Tous les paiements directs ou dépôts n'auront lieu qu'après connaissance et confirmation de la confirmation la direction de l'entreprise. Les services reçus en ligne ne seront confirmés qu'après vérification du paiement.
7 - Les prix des réservations en ligne n'incluent pas les jours fériés et les jours fériés tels que Pâques, Noël ou le Nouvel An, pour lesquels des frais supplémentaires de 50% seront appliqués. Tous les autres jours fériés seront soumis à un supplément de 25 %. Dans ce cas, le montant de la franchise sera demandé via un deuxième paiement par carte de crédit, ou par paiement personnel au chauffeur.
8 - Le paiement de la location de voiture sur mesure, acompte de 50%, sera effectué jusqu'à 10 jours avant la un événement.
9 - Les réservations en ligne nécessitent toujours le paiement de 50% du montant total, à titre d'acompte. Les 50% restants seront remis personnellement au chauffeur.
10 - Les services de dernière minute, en raison de la courte durée, nécessitent le paiement de 100% du montant convenu. Nécessite toujours une confirmation par e-mail et conversation téléphonique, si possible, avec l'équipe responsable.
11 - Les frais seront présentés comme Grand Wings Luxury Chauffeurs Ltd.


3. Politique d'annulation et de remboursement

1 - Pour toutes les réservations, les annulations ou modifications doivent être faites et acceptées par GW Chauffeurs jusqu'à 24 heures avant l'heure de prise en charge prévue. Dans le cas contraire, GW Chauffeurs se réserve le droit de facturer au client le montant total déjà payé. Ceci s'applique également aux réservations effectuées dans les 12 heures suivant l'heure de prise en charge.
2 - GW Chauffeurs exige un minimum de 24h à l'avance pour toute réservation en ligne, si vous souhaitez réserver un transfert moins de 24h à l'avance - Appelez notre équipe de réservation au +351938843853 / +41798013496 / +447884172659
3 - Si annuler la réservation dans les 24 heures suivant le début de la location, 100 % de toutes les sommes versées ne sont pas remboursables. c'est remboursable.
4 - Si le client ne se présente pas à l'heure et au lieu désignés comme point de retrait, la totalité des sommes versées est non remboursable.
5 - Si vous annulez un service Bespoke déjà réservé, 9 jours avant l'événement, 100% de tout l'argent payé n'est pas remboursable.
6 - Si vous annulez le service à la dernière minute, dans la dernière minute pour la prise en charge, 100% des sommes versées ne sont pas remboursables.
7 - Si l'annulation est effectuée et reconnue par GW Chauffeurs comme mentionné dans les conditions précédentes, GW Chauffeurs remboursera le montant total dans les 14 jours.
8 - Dans tous les cas où le paiement ou l'acompte est remboursé, il en sera de même même par dépôt sur un compte personnel ou sur une carte de crédit ; note (tout débit de carte de crédit n'est pas remboursable)


4. Termes et conditions

1 - En tout temps, dans les réservations de service, il doit être considéré comme obligatoire de mentionner le nombre de bagages. 2 - GW n'est pas responsable de la quantité de bagages supplémentaires, qui peuvent ne pas tenir dans le véhicule sous contrat.
3 - Tout paiement pour des véhicules supplémentaires, qui peuvent devoir être contractés pour un excédent de bagages non déclaré lors de la réservation, relève de la seule responsabilité du client.
4 - La réservation peut être soumise à des frais de stationnement et à un temps d'attente supplémentaires. La plupart de nos réservations incluent le stationnement et le temps d'attente.
5 - Notre politique d'attente est de 60 minutes après l'atterrissage du vol pour tous les aéroports, les réservations en dehors de l'aéroport ne sont que de 15 minutes d'attente, puis vous serez facturé 65 € de l'heure.
6 - Si vous souhaitez réserver un transport moins de 12 heures à l'avance, appelez notre service d'assistance téléphonique +351 938843853 / +41798013496 / +447884172659
7 - Comme nous sommes une entreprise basée en Algarve, les réservations en ligne n'incluent pas une collecte ou une livraison en Algarve ou à l'aéroport d'Algarve ne sont pas considérées comme des adresses en Algarve et nécessiteront donc une confirmation ou un remboursement. Ce remboursement, le cas échéant, sera effectué dans les 14 prochains jours par notre équipe commerciale.
8 - Bien que nous fassions de notre mieux pour être ponctuels, vous devez comprendre que nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que la circulation.
9 - Frais d'arrêt : Des frais de 20 € s'appliquent à tout arrêt sur le chemin de le lieu de dépose ou de prise en charge, pour prendre un autre passager ou un objet. Un délai de grâce de 15 minutes est autorisé aux arrêts.
10 - Nos chauffeurs conduisent à des vitesses sûres et raisonnables en fonction des conditions routières, du trafic et des limites de vitesse légales.
11 - Notre tarif journalier est majoré de 30 % et est considéré entre 20h00 et 06h00. :00 tous les jours.
12 - Le client est responsable de tout dommage intérieur ou extérieur causé au véhicule qui lui a été loué. Ils seront facturés pour les réparations nécessaires et le service de voiturier.
13 - Des véhicules sous-traités peuvent être fournis de temps à autre.
14 - En fournissant votre adresse e-mail, vous autorisez Grand wings luxury Chauffeurs à vous contacter par e-mail et en retour, nous nous engageons à ne jamais fournir à des tiers.
15 - En cas de frais ou de variations, y compris le kilométrage supplémentaire au-delà de l'accord, le client sera facturé en conséquence.
16 - A tout moment, si nécessaire, nous nous réservons le droit de changer de véhicule ou de chauffeur.
17 - Tous les efforts seront faits par nous assurer que notre véhicule ou nos sous-traitants arrivent à l'heure.
18 - Notre ou nos chauffeurs parcourent toujours le meilleur itinéraire possible dans la journée, sauf indication contraire du client au moment de la réservation.
19 - Véhicule(s) GW Chauffeurs et sous-traitants les véhicules sont entièrement assurés pour les réclamations des passagers et des tiers. Cependant, les propriétés du client sont entièrement à ses propres risques et nous ne serons pas responsables des dommages causés à ces propriétés.
20 - GW Chauffeurs conserve les biens perdus dans ses locaux et s'efforcera de restituer au client dans les meilleurs délais les biens restés dans notre (nos) véhicule(s) ou véhicule(s) sous-traité(s). Aussi vite que possible.
21 - GW Chauffeurs se réserve le droit de refuser le transport à tout client sous l'influence de l'alcool ou de drogues et dont le comportement pourrait constituer une menace pour le conducteur ou tout autre passager.
22 - GW Chauffeurs maintient une politique stricte d'interdiction de fumer dans tous nos véhicules.
23 - Les devis en ligne n'autorisent pas les jours fériés ou nationaux, tels que Noël ou le Nouvel An, lorsqu'il peut y avoir un supplément. Veuillez mentionner sur le formulaire de devis si la réservation proposée tombe un jour férié ou toute autre date spéciale.
24 - Rien de ce qui est mentionné ci-dessus dans ces termes et conditions n'affecte les droits légaux du client.


5. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

A. Informations collectées

1 - Les données personnelles fournies par l'utilisateur sont importantes pour mieux connaître les utilisateurs et vous offrir les informations et les services les plus précis possibles. Ces informations sont enregistrées dans nos bases de données nous permettant d'avoir une meilleure relation avec l'utilisateur. Les informations sont utilisées uniquement par nous et sont uniquement destinées à faciliter les services que nous vous fournissons et votre expérience de navigation sur notre site Web.

2 - Lors de la navigation de l'utilisateur sur notre site, certaines informations peuvent être enregistrées telles que la date d'accès, l'adresse IP et le type de navigateur. Ces données sont importantes pour l'analyse statistique, pour améliorer la fonctionnalité de notre site Web et ainsi améliorer l'expérience de navigation de l'utilisateur.

3 - Lors d'un processus de réservation (principalement traité par e-mail et/ou téléphone) ou d'une demande de renseignements, nous demandons des données personnelles (telles que nom, adresse, pays, ville, e-mail, numéro de téléphone et autres) nécessaires pour identifier l'utilisateur et compléter une réservation ou un renseignement.

B. Utilisation des informations

1 - Nous ne publions, partageons, vendons ou louons aucune donnée personnelle de l'utilisateur. Toutes les informations collectées sont utilisées exclusivement par nous pour effectuer une réservation, répondre aux questions des utilisateurs, effectuer des analyses statistiques, améliorer notre site Web, communiquer avec précision avec les utilisateurs et pour toute campagne marketing ou promotionnelle pouvant être révoquée à tout moment par l'utilisateur.

C. Cookies

1 - Les cookies sont de petits fichiers de données transférés d'un site Web vers l'appareil de l'utilisateur. Nous pouvons utiliser des cookies pour identifier l'utilisateur si vous êtes un utilisateur récurrent ou simplement pour stocker les préférences linguistiques et les dates de recherche des utilisateurs afin que les utilisateurs n'aient pas à les sélectionner chaque fois qu'ils accèdent à notre site Web ou chaque fois qu'ils naviguent sur différentes pages de notre Site Internet. 2 - Nos cookies ne contiennent pas de nom d'utilisateur, e-mail, adresse ou toute autre information personnelle. Ils ne stockent que des informations abstraites liées aux besoins de navigation. 3 - Les navigateurs permettent à l'utilisateur d'éliminer les cookies et/ou de bloquer leur utilisation. Cependant, si vous le faites, les utilisateurs doivent s'attendre à une baisse des performances et de l'interactivité entre le site et l'utilisateur.

D. Sécurité


1 - Notre site Web utilise des connexions SSL sécurisées et cryptées et toutes les informations sont stockées sur des serveurs Web sécurisés.
E. Modifications de la politique de confidentialité


1 - Nous avons le droit de modifier ces politiques à tout moment sans préavis.
F. Assistance clientèle


Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter.
Cordialement,



Contactez-nous : +351 938843853 | Entreprise
Cette entreprise répond à toutes les exigences requises par la loi, le transfert et l'assistance aux touristes sur le territoire national en vertu de la loi portugaise (activités d'agences de tourisme et de voyages)

(DL 17/2018 08 mars / Directive UE 2023/2015).


Tel:  PT +351938843853   UK +447884172659   CH: +41798013496    E-mail: global@gwchauffeurs.com

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